Köpvillkor

Gäller från 26 oktober 2026

1. Allmänt

De här villkoren gäller när du som privatperson köper Bibi-kaninen på bibi.se. Genom att genomföra ett köp godkänner du villkoren. Du behöver vara 18 år eller ha målsmans godkännande för att handla.

2. Priser och moms

Alla priser anges i svenska kronor och inklusive 25 procent moms. Fraktkostnaden visas i kassan innan du betalar. Vi förbehåller oss rätten att ändra priser, men det pris som gällde när du lade beställningen är det du betalar.

3. Beställning och orderbekräftelse

När du har betalat får du en orderbekräftelse och ett kvitto till den e-postadress du angav. Avtalet mellan dig och oss gäller från att betalningen är genomförd. Kontrollera gärna att uppgifterna i bekräftelsen stämmer och hör av dig direkt om något är fel.

4. Betalning

Betalningen sköts av Stripe. Du kan betala med kort, Klarna eller Apple Pay. Kortuppgifter hanteras bara av Stripe och når aldrig oss. Väljer du Klarna gäller även Klarnas egna villkor.

5. Leverans

Vi skickar inom Sverige. Paketet levereras till ett ombud som du väljer i kassan, DSV eller DHL. Du får ett sms eller mejl från fraktbolaget när paketet går att hämta. Vi skickar normalt inom 1 till 3 arbetsdagar efter betalning, och leveransen tar sedan vanligtvis 1 till 3 arbetsdagar till.

Frakten kostar 59 kr till DSV-ombud och 89 kr till DHL-ombud. Köper du tre kaniner eller fler är frakten fri till DSV-ombud och 30 kr till DHL-ombud.

Hämtas paketet inte ut inom ombudets liggtid skickas det tillbaka till oss. Då har vi rätt att ta betalt för frakten tur och retur.

6. Ångerrätt

Du har 14 dagars ångerrätt enligt distansavtalslagen. Ångerfristen börjar dagen efter att du hämtat ut paketet.

Vill du ångra köpet mejlar du info@bibi.se och skriver ditt namn och vad du vill returnera. Du kan också använda Konsumentverkets ångerblankett. Skicka sedan tillbaka varan inom 14 dagar från att du meddelat oss. Du betalar själv returfrakten.

Vi betalar tillbaka beloppet för varan och den ursprungliga standardfrakten senast 14 dagar efter att vi fått ditt meddelande. Vi får vänta med återbetalningen tills vi har fått tillbaka varan. Pengarna kommer tillbaka på samma sätt som du betalade.

Varan ska vara oanvänd och i ungefär samma skick som när du fick den. Har den använts mer än vad som behövs för att se hur den är, kan vi göra avdrag för värdeminskningen.

7. Reklamation

Du har rätt att reklamera fel på varan i tre år enligt konsumentköplagen. Kontakta oss så snart du upptäcker felet. Hör av dig inom två månader, så räknas reklamationen alltid som gjord i tid. Skriv vad som är fel och skicka gärna en bild till info@bibi.se. Godkänns reklamationen betalar vi returfrakten och ersätter dig med en ny vara eller pengarna tillbaka.

8. Produktsäkerhet

Bibi-kaninen är CE-märkt enligt leksaksstandarden EN-71. Läs alltid tvätt- och säkerhetsråden på kaninens etikett.

9. Personuppgifter

Vi behandlar dina uppgifter för att kunna leverera din beställning. Läs mer i vår integritetspolicy.

10. Om vi inte kommer överens

Hör alltid av dig till oss först, så löser vi det tillsammans. Kommer vi ändå inte överens kan du vända dig till Allmänna reklamationsnämnden, arn.se, Box 174, 101 23 Stockholm. Vi följer ARN:s rekommendationer. Tvister prövas annars av svensk allmän domstol enligt svensk lag.